FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. Jakie są czasy dostawy?
Realizacja zamówienia: 1–3 dni robocze (potwierdzenie, kontrola jakości, pakowanie).
Dostawa: 3–8 dni, w zależności od przewoźnika i lokalizacji.

2. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak – w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta.

3. Jak śledzić przesyłkę?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem nadania, który umożliwi monitorowanie przesyłki.

4. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Pon.–Pt.: 08:00–20:00
Sob.–Ndz.: 12:00–18:00
Kontakt mailowy lub telefoniczny – dane znajdziesz w zakładce „Kontakt”.

5. Jakie metody płatności akceptujecie?
Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Shop Pay oraz Blik.

6. Czy zwroty są darmowe?
Nie – koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.

7. Jaka jest polityka zwrotów?
Towar musi być nieużywany, nieprany, nadający się do ponownej sprzedaży i z oryginalnymi metkami. Produkty przecenione podlegają wyłącznie wymianie lub zwrotowi w formie kredytu sklepowego.

8. Co jeśli produkt do wymiany jest niedostępny?
Skontaktuj się z nami – pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

9. Gdzie znajdę numer zamówienia?
Numer zamówienia znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem zakupu.

10. Co zrobić, gdy otrzymam wadliwy lub uszkodzony produkt?
Napisz na info@moda-revora.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia – szybko zorganizujemy rozwiązanie.

11. Co jeśli minie 30-dniowy termin zwrotu?
Skontaktuj się z nami; w zależności od sytuacji możliwa jest wymiana lub przyznanie kredytu sklepowego.

Kontakt

Masz więcej pytań?

Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w przypadku pytań dotyczących powyższych zasad, naszej strony internetowej lub naszych produktów.

Nazwa sklepu: Moda Revora
Adres: Trasmolenlaan 12, Woerden, 3447 GZ, Holandia
Email: info@moda-revora.com
Telefon: +44 7537 184540

Lub skontaktuj się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy dostępny tutaj.